Assegure-se que as regras e normas da empresa estão sendo cumpridas com excelência

Com autorização formalizada pelos gestores, iremos nos identificar ao responsável pelo estabelecimento, para realização do checklist – já pré-definido com a empresa – para averiguar se as regras internas estão sendo cumpridas na íntegra pelos colaboradores e gerentes.

Com isto, a empresa atuará de forma preventiva, se antecipando a possíveis falhas e evitando assim, prejuízos financeiros e de imagem, além de garantir a padronização do atendimento estabelecida pela Matriz. Pontos avaliados:

• evidência da marca;
• exposição dos produtos;
• demonstração de produtos;
• estoque;
• materiais promocionais;
• comportamento da equipe de venda;
• uso do uniforme e crachás pelos funcionários;
• situação do ambiente — sonorização, iluminação e temperatura;
• precificação dos produtos;
• padronização dos processos.