Termo e condição do
cliente oculto Smart Shopper

  1. O TERMO E CONDIÇÃO aqui apresentado aplica-se à sua participação como CLIENTE OCULTO da SMART SHOPPER. Ao dar sequência no cadastro, o Cliente Oculto aceita, sem limitações ou restrições, este acordo de Serviços. Se o Cliente Oculto não concordar com estes termos e condições, eles não devem seguir com o cadastro e candidatura às nossas oportunidades de pesquisas e projetos.
    Qualquer pessoa, que pretenda participar das pesquisas ou projetos da SMART SHOPPER deverá aceitar todos os Termos e Condições aqui descritas.
  2. O Cliente Oculto prestará serviços para a SMART SHOPPER por acordo mútuo como freelancer. As particularidades da tarefa serão apresentadas ao Cliente Oculto no início de cada projeto. O valor do pagamento da tarefa será acordado antes do seu início. É facultado ao Cliente Oculto aceitar ou rejeitar qualquer projeto ou tarefa.
  3. O Cliente Oculto concorda em cumprir integralmente o que lhe foi passado no briefing e treinamento e todas as instruções pertinentes ao projeto e concorda também que, em caso de uma falha em realizá-lo, a SMART SHOPPER não poderá submeter a avaliação completa ao seu Cliente. Quer dizer que, se o Cliente Oculto não fizer a visita ou não entregar o relatório de avaliação com todas as informações necessárias, não receberá remuneração alguma, assim como as eventuais despesas não serão reembolsadas. Se houver alguma dúvida, caberá ao Cliente Oculto entrar em contato com a SMART SHOPPER para esclarecimentos, antes de aceitar a tarefa.
  4. A data, horário da visita e prazo para entrega dos relatórios pelo Cliente Oculto, deve ser cumprido como acordado com a SMART SHOPPER no início de cada projeto.
  5. O Cliente Oculto não possui qualquer vínculo empregatício com a SMART SHOPPER, sendo o mesmo recrutado para visitas eventuais.
  6. O Cliente Oculto deverá fornecer detalhamento de eventual despesa reembolsável e autorizada previamente pela SMART SHOPPER juntamente com os demais recibos juntamente com a entrega da avaliação.
  7. Os candidatos serão recrutados de acordo com o perfil dos projetos e localização dos pontos de vendas e serviços. A SMART SHOPPER não tem qualquer obrigação de fornecer projetos aos candidatos a Cliente Oculto.
  8. O Cliente Oculto reconhece estar ciente que as fraudes que incorram em danos ou prejuízos, incluindo perda de negócios provenientes de falsificações de relatórios, serão passíveis de processos cíveis. Portanto o pacto do Cliente Oculto é com a real efetivação da visita estabelecida e preenchimento fiel dos relatórios.
  9. O Cliente Oculto, em hipótese alguma, poderá aceitar tarefa (que tendo ciência), conheça pessoalmente alguém que trabalhe no estabelecimento a ser visitado. Se por acaso, no andamento da tarefa se deparar com algum conhecido, entrar em contato com a SMART SHOPPER para orientações. Não conseguindo contato, dar sequência à tarefa, procurando evitar avaliá-lo, dando foco em outros colaboradores.
  10. O Cliente Oculto confirma que não têm interesse pessoal ou profissional no estabelecimento a ser visitado.
  11. O Cliente Oculto concorda que qualquer tarefa assumida é totalmente confidencial entre ele e a SMART SHOPPER e não abordará detalhes da tarefa/ projeto com ninguém, apenas com a equipe da SMART SHOPPER.
  12. O Cliente Oculto não revelará a ninguém que está realizando uma tarefa, com exceção aos familiares próximos e amigos que necessitam saber seu paradeiro, contudo não abordará os detalhes da tarefa a realizar/ realizada.
  13. O Cliente Oculto consente que pode se registrar sob seu nome apenas uma vez no cadastro da SMART SHOPPER e que não deve se registrar sob identidade de terceiros ou ter outros cadastros a qualquer momento. O Cliente Oculto suspeito de atividade fraudulenta será suspenso até novo aviso.
  14. A SMART SHOPPER pode usar endereços de e-mail ou outras informações pessoais para contatar usuários, por exemplo, a SMART SHOPPER entrará em contato com Clientes Ocultos para notificá-los da disponibilidade da tarefa ou para fornecer um boletim informativo por e-mail.
  15. A SMART SHOPPER não irá vender, alugar, emprestar ou distribuir informação pessoalmente identificável recolhida online. No entanto, a SMART SHOPPER eventualmente, poderá contatar os Clientes Ocultos para participarem de outras pesquisas.
  16. O Cliente Oculto se compromete a realizar a visita efetivamente agendada . Em caso de imprevisto ou cancelamento, o Cliente Oculto deve comunicar a equipe da SMART SHOPPER com 36 horas de antecedência.
  17. O candidato a Cliente Oculto não pode ser empregado ou familiar de empregado de empresa concorrente da SMART SHOPPER (Empresa de Pesquisa de Mercado, Empresa Fornecedora de Pesquisas através de Cliente Oculto).
  18. O Cliente Oculto não pode divulgar em redes sociais, mídias ou aplicativos de mensagens os detalhes do projeto de Cliente Oculto, fotos das visitas realizadas ou fotos dos funcionários e pontos de vendas do estabelecimento visitado.
  19. O Cliente Oculto não pode divulgar boatos e/ou notícias falsas sobre a SMART SHOPPER ou dos estabelecimentos e organizações visitadas.
  20. O Cliente Oculto ciente de que não há vínculo empregatício, não pode se auto intitular como funcionário da SMART SHOPPER em currículos ou redes sociais (LinkedIn, Facebook, Instagram etc.).
  21. A SMART SHOPPER deve agir honestamente em suas atividades profissionais, garantindo que a pesquisa esteja em conformidade com a legislação vigente para cada projeto.
  22. Todas as informações pedidas no Cadastro têm como objetivo conhecer o hábito de consumo dos candidatos para que sejam selecionados para projetos de pesquisa de acordo com seu perfil, região onde mora e ou trabalhe. Essas informações são de caráter sigiloso.
  23. A SMART SHOPPER poderá modificar, alterar ou atualizar estes termos e condições, visando aprimoramento do processo a qualquer momento.
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Dados Profissionais

Sim, tenho vínculo empregatício Não, não tenho vínculo empregatício
Sim, tenho participação societária em empresa Não tenho
Sim, sou pensionista Não, não sou pensionista
Até R$ 1.000 De R$ 1.001 a R$ 3.000 De R$ 3.001 a R$ 5.000 De R$ 5.001 a R$ 10.000 Acima de R$ 10.000
Pessoal
Familiar

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